Política de envio

Política de Envio da OliveiraHouse-Lisbon
A OliveiraHouse-Lisbon esforça-se por oferecer a todos os seus clientes serviços de envio rápidos e fiáveis. Esta política de envio descreve os prazos, custos e procedimentos de entrega para garantir uma experiência de compra ideal.

Prazos de Entrega
A OliveiraHouse-Lisbon esforça-se por enviar todos os pedidos dentro de 24 a 48 horas após a confirmação da compra. Após o envio, as encomendas são normalmente entregues em 5 a 14 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante fatores como:
- Condições climatéricas
- Períodos de elevada procura (como feriados)
- Procedimentos aduaneiros (se aplicável)
Frete Grátis
Na OliveiraHouse-Lisbon, beneficia de portes grátis em todos os pedidos. Independentemente do valor da encomenda ou da sua localização, garantimos que não paga os custos de envio. Isto faz parte do nosso compromisso em tornar a experiência de compra o mais fácil e agradável possível.

Envio
Todos os pedidos na OliveiraHouse-Lisbon são enviados diretamente do nosso fornecedor. Esta abordagem ajuda-nos a reduzir os tempos de processamento e a garantir que recebe os seus produtos o mais rapidamente possível. Isto também nos permite realizar um rigoroso controlo de qualidade em cada artigo enviado.

Processamento de Encomendas
Após a realização da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra.
Os pedidos são processados e enviados em 24 a 48 horas.
Quando o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com um número de seguimento, permitindo-lhe acompanhar facilmente o estado da sua encomenda.

Rastreamento de Pedidos
A OliveiraHouse-Lisbon fornece informações de seguimento para todos os pedidos. O número de seguimento que recebe por e-mail permite-lhe acompanhar o estado do seu pedido através do site da transportadora. Desta forma, saberá exatamente onde está a sua encomenda e quando será entregue.

Dúvidas e Suporte
Tem alguma dúvida sobre o seu pedido ou sobre a nossa política de envio? A nossa equipa de atendimento ao cliente está pronta para ajudar! Pode contactar-nos pelo e-mail: support@oliveirahouse-lisbon.com
Esforçamo-nos para responder a todas as suas perguntas de forma rápida e profissional. Limitações e Exceções
Embora façamos todo o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, por vezes, circunstâncias imprevistas podem causar atrasos. Isto inclui:
- Procedimentos alfandegários
- Condições climatéricas adversas
- Força maior
A OliveiraHouse-Lisbon não se responsabiliza por tais atrasos, mas agradecemos a sua compreensão e paciência nestes casos.

Os nossos produtos são entregues sob o método de entrega Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP).
Isto significa que as encomendas são entregues diretamente ao consumidor a partir de países fora da União Europeia, e o consumidor atua como o importador legal dos bens.

O IVA de importação, os direitos aduaneiros e quaisquer taxas de desalfandegamento ou administrativas não estão incluídos no preço de compra e podem ser cobrados separadamente ao consumidor pelo transportador no momento da entrega.

Ao fazer uma encomenda, o consumidor concorda com este método de entrega e com as responsabilidades associadas. Conclusão
A OliveiraHouse-Lisbon esforça-se por proporcionar uma experiência de compra online excecional, incluindo uma entrega rápida e fiável. Seguindo a nossa política de envio, garantimos que cada cliente recebe os seus produtos o mais rapidamente possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, contacte-nos através do e-mail support@oliveirahouse-lisbon.com.