Política de reembolso
Política de devoluções e reembolsos da OliveiraHouse-Lisbon
Na OliveiraHouse-Lisbon, esforçamo-nos por oferecer a todos os nossos clientes um serviço excelente e uma experiência de compra agradável. A nossa política de devoluções e reembolsos foi cuidadosamente elaborada para garantir a máxima satisfação, sob determinadas condições. Leia atentamente as seguintes diretrizes relativas a devoluções e reembolsos.
Garantia de devolução de 100% em produtos novos
Oferecemos uma garantia de devolução total em todos os produtos novos, com exceção de artigos promocionais. Os artigos em saldo estão excluídos desta garantia.
Sem reembolso para artigos em saldo
Os artigos comprados durante os saldos não são elegíveis para reembolso. Estas compras são definitivas e não podem ser devolvidas ou trocadas, mesmo que o tamanho não sirva.
Custos de devolução
Os clientes são responsáveis pelos custos de envio das devoluções. A OliveiraHouse-Lisbon não reembolsa os custos de devolução e não se responsabiliza pelos custos incorridos durante o processo de devolução. Consulte os nossos termos e condições para obter todos os detalhes.
Prazo para comunicar devoluções
As devoluções devem ser comunicadas no prazo de 30 dias após a receção do artigo. Após este prazo, não serão aceites devoluções. Respeite este prazo para ter direito a uma devolução.
Troca de artigos em saldo
Os artigos em saldo não podem ser trocados, mesmo que o tamanho não sirva. Certifique-se de que seleciona o tamanho correto antes de efetuar a compra.
Garantia de 100% para artigos com defeito
Oferecemos garantia total para todos os artigos com defeito. Se um produto apresentar defeitos de fabrico, pode ser devolvido para reembolso total ou troca, conforme a sua preferência.
Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para support@oliveirahouse-lisbon.com. Assim que a sua devolução for aprovada, receberá instruções detalhadas para concluir o processo de devolução.
Obrigação de fornecer um formulário de devolução
As devoluções sem o formulário de devolução preenchido não podem ser processadas. Certifique-se de que inclui este formulário na sua devolução, para que o seu pedido possa ser processado corretamente.
Conclusão
A OliveiraHouse-Lisbon tem como objetivo a satisfação do cliente. Ao cumprir a nossa política de devoluções e reembolsos, garantimos que todas as devoluções são processadas de forma eficiente e justa. Se tiver alguma dúvida ou comentário, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail support@oliveirahouse-lisbon.com.